Observe como vai sua voz, porque a voz é dos instrumentos mais im-
portante na vida de cada um.
A voz de cada pessoa está carregada pelo magnetismo dos seus pró-
prios sentimentos.
Fale em tonalidade não tão alta que assuste e nem tão baixa que crie
dificuldade a quem ouça.
Sempre aconselhável repetir com paciência o que já foi dito para o inte-
rlocutor , quando necessário, sem alterar o tom de voz, entendendo-se
que nem todas as pessoas trazem audição impecável.
A quem não disponha de felicidade para ouvir, nunca dizer frases como
estas:
" Você está surdo?", " Você quer que eu grite?", "Quantas vezes
quer você que eu fale?" ou "já cansei de repetir isso".
A voz descontrolada pela cólera, no fundo, é uma agressão e a agre-
ssão jamais convence.
Converse com serenidade e respeito, colocando-se no lugar da pessoa
que ouve, e educará sua manifestações verbais com mais segurança e
proveito.
Em qualquer telefonema, recorde que no outro lado do fio está alguém
que precisa de sua calma, a fim de manter a própria tranqüilidade.
(A. Luiz - F.C. Xavier)
